Marta Barbosa: Atendimento personalizado com muita simpatia. Roupa de qualidade e para todos os gostos

Camilo Augusto Magalhães Pereira: Não indico. Agentes não sabem vender o produto e não dão informações detalhadas.

Alguns membros da minha família compraram colchões nesta loja em Washington Nc. Eles são terrivelmente deformados e dormem horrivelmente. Eles não os vão substituir. Então eu comprei um novo conjunto para minha mãe e para mim e eles se recusam a vir e pegar aquele que foi comprado deles. Eles até falaram em tomar medidas legais. Nenhum de nós deveria ter que pagar por algo que não podemos usar. Eles querem que paguemos por eles, mesmo quando já não precisamos mais. Como é que isto está certo? Queremos devolver-lhes a mercadoria deles, mas eles não os aceitam. É provavelmente porque eles sabem que não prestam.

Má assistência ao cliente no checkout. Estou a escrever esta crítica enquanto estou na caixa à espera que o caixa apareça. Sou um empreiteiro. Quando vou ao depósito em casa, tenho de fazer o check-out na caixa profissional. Se você vier a esta loja para usar a mesa profissional, espere estar aqui por 30 minutos, pelo menos, apenas na caixa. Neste momento não há ninguém na mesa profissional (isto acontece aqui frequentemente). Como não há nenhum caixa na mesa profissional, tenho de ir ao serviço ao cliente para fazer o check-out. São 7:40 da manhã, há apenas um caixa a trabalhar para toda a loja. Se você estiver com pressa e puder ir para outro depósito em casa, eu sugeriria que você fizesse isso. Os funcionários são bons aqui, mas quem está fazendo o agendamento e o pessoal está fazendo um trabalho terrível. Não posso salientar que os funcionários são excelentes o suficiente, só que não são o suficiente.