Gonçalo Alves: Dedicação e profissionalismo

António Ribeiro: Material diverso para a manutenção industrial

Mãos para baixo, as três piores empresas com que lidar - porquê? Mau atendimento ao cliente. Para ter sucesso num negócio de serviços, o serviço ao cliente é o alicerce a partir do qual se pode construir. Infelizmente para esta empresa, os técnicos de serviço são muito simpáticos e úteis. O problema - as mulheres que trabalham no escritório / telefones - nomeadamente Laura (gerente) e Kathy. Cuidado, pois estas duas formam uma nova geração de representantes rudes e intitulados de serviço de atendimento ao cliente. Cada crítica que li sobre esta empresa explica que o problema não é com o produto ou com as reparações. O problema que a maioria das pessoas parece ter é com as pessoas que trabalham no escritório. Se eu fosse dono desta empresa, eu demitiria todas elas e começaria de novo.... Mas o dono é provavelmente casado com a assustadora Laura, e teria que se divorciar dela também.A sério, esta é a pior pior empresa de AC / Aquecimento da área. Há muitas outras empresas que oferecem este serviço - encontre uma e despeça estas pessoas o mais rápido possível.

A minha experiência inicial quando cheguei foi horrível. Disseram-me que um conjunto que comprei com meses de antecedência já não estava disponível e, devido ao surto de COVID, a maioria dos meus artigos foram encomendados em atraso. Eu precisava das minhas coisas naquele dia porque era o único dia em que eu teria um caminhão para pegar tudo. Blake, o gerente da loja, foi tão paciente e compreensivo! Ele me ajudou a encontrar outra coisa que era de muito melhor qualidade em muito tempo! Por causa dele, eu voltaria de novo! A qualidade da mobília é incrível e feliz por ele ter podido ajudar! Sinto que mais alguém não teria sequer tentado passar pelo incómodo e devolvido o meu dinheiro, por isso apreciei-o por isso!