Adoro esta loja. Hoje escolhemos o item errado e acabou sendo dez dólares a mais do que queríamos pagar, mas o gerente estava no ponto, notou meu olhar confuso e pulou direto para corrigi-lo para nós. A culpa foi nossa, não das lojas. Queria que todas as lojas tivessem esse tipo de atendimento ao cliente.

Eu não entendo porque custou mais 100 dólares para entregar um colchão e duas molas de caixa na cidade perto de nós. Alguém me pode explicar isto, porque não é correcto cobrar por isto e nem sequer vão trazer o material para dentro de casa e prepará-lo. Para mim, isto é um custo extra por nada. Nunca mais vai preparar nada deles.

Encontrei 4 dos 5 itens que estava procurando por conta própria. Pediu ao pessoal e em vez de me levar para me mostrar onde podia encontrar o meu item, cada membro do pessoal apontou e disse-me para verificar o corredor 26 ou 17 ou 20. O que aconteceu ao atendimento ao cliente? Eu passei muito mais tempo lá do que deveria. Da próxima vez vou apenas para Lowes, que é mais longe para mim. Lamento imenso, porque sou cliente desta loja há muitos anos.