João Geraldes, Ph.D, MSc: Agradável surpresa, em termos de profissionalismo e de ajustamento às flutuações que o projeto foi gerando e que obrigaram a mudanças de risco, que foram incorporadas na solução. Equipa pequena, mas com grandes competências. Recomendo!

Júlio César Souza: Motorista e tratado como lixo

Encomendou online para recolha na loja e disse que estava pronto dentro de uma hora. Eu conduzi uma hora até à loja e o artigo não estava pronto. Duas horas depois fui para a linha de recolha da loja e disseram-me que a encomenda ainda não tinha sido enviada. 5 horas mais tarde e ainda sem ordem. Os associados não ofereceram ajuda e continuaram a dizer que a encomenda ainda não tinha sido enviada. Eles tinham o item em estoque, então eu perguntei se eu poderia comprar aquele para o qual eles disseram que sim. Eles não deveriam ter oferecido essa solução há várias horas? Não tenho a certeza porque é que eles só ofereceram um serviço mínimo, dizendo-me que a encomenda não lhes tinha sido enviada.

Sou dono de um relógio de parede Mickey Mouse que me foi dado pelo meu agora morto marido. Precisa de ser reparado. Eu estou confinado a uma cadeira de rodas. Eu sou advogado e ganho muito dinheiro. Hoje, 7 de fevereiro de 2015, passei por este lugar para ver se arranjava o meu relógio. O dono viu-me entrar na loja e depois desapareceu. Eu liguei perguntando ao locatário da seção de consertos do relógio Ele voltou, deu uma olhada no relógio e disse com uma voz pingando de desdém que eu não trabalho em relógios de plástico. Você não vai encontrar nenhum lugar que funcione naquele relógio. Eu disse que era apenas um dos ponteiros que precisava de ser reparado. Sua resposta foi me dizer que ele só trabalha em relógios antigos e que eu deveria olhar em volta. Eu tinha olhado em volta da loja quando entrei e não é como se ela fosse desprovida de plástico. Eu disse-lhe que os seus anúncios na internet não especificam que ele só trabalha em relógios antigos e ele afirmou que iria esclarecer isso. Então ele se ofereceu para abrir a porta para que eu pudesse sair. Não espere ser acolhido ou tratado com respeito se você for lá e for uma mulher hispânica de pele escura, em uma cadeira de rodas. Tenho a certeza que ele presumiu que eu não podia pagar. Ele também entende que alguns itens ganham seu valor por outros atributos além do custo.