Estou a escrever esta crítica enquanto estou em espera com a loja Mentor. Ainda não falei com uma pessoa, e estou no minuto 38 a ouvir música em espera. Como poderia ser possível, mesmo remotamente, que ninguém numa loja de electrónica pudesse atender o telefone numa manhã normal de quinta-feira? Vamos ser realistas. Provavelmente não há mais do que uma proporção de 1:2 de empregados para clientes na loja neste momento. Minha pergunta é simples, mas um sistema telefônico automatizado não pode respondê-la. É realmente uma pergunta de sim ou não.

Eles sempre têm o que eu preciso quando eu vou. Está sempre limpo e há muitos carrinhos para o que você possa precisar. Todos os associados têm sempre um sorriso no rosto e vão ajudar-te a conseguir o que precisas. Se eles não podem, eles vão encontrar um associado que pode . O atendimento ao cliente é muito importante. Lowes assistir e aprender .

Tentei comprar uma escada. O site deles confirmou que eles tinham 2 do item em estoque, então eu fui para a ilha/baia em que eles supostamente estavam e sem sorte. Perguntei a um miúdo que trabalhava junto à secretária profissional onde eu podia encontrar as escadas. Ele disse que não sabia e para perguntar a outra pessoa. Perguntei a um empregado que trabalhava em algumas ilhas em ferramentas e ele disse que também não sabia. Embora eu não saiba se eles tinham mesmo aquelas duas escadas em stock, sei que eles não me queriam vender uma! Então fui ao Lowe's e comprei-a. A mesma coisa, o mesmo preço, marca diferente... e mesmo na prateleira onde era suposto estar!