Paulo Ribeiro: A grande maioria do público não pode visitar

Paulo Mendes: Remodelado, com mais balcões de atendimento e funcionários simpáticos, está muito melhor.

Enquanto fazia compras hoje nas lojas, percebi que era muito difícil conseguir ajuda no chão. A maioria dos associados estava ocupada e eu não brincava quando tentava encontrar ajuda, eles olhavam para mim enquanto eu me aproximava e olhavam para o lado. Também a loja foi assaltada enquanto eu estava lá. Os suspeitos fugiram pela porta de emergência perto da secção de electrodomésticos. Não os vi a tempo, mas ouvi-os a correr. Faltava muito produto no chão também.

Compradores Cuidado com a política de devolução de 15 dias. Em meados de maio eu comprei um extensor de rede que eu não precisava. Este era o meio da pandemia de Covid19 e as lojas só estavam abertas para recolha nas calçadas, e não aceitavam devoluções. Tentei devolver o extensor depois que as restrições foram levantadas, e nas lojas as compras tinham recomeçado. A devolução foi recusada porque estava fora da sua janela de retorno de 15 dias. Como eu poderia devolver o produto dentro de 15 dias quando estávamos no meio de uma pandemia global? A maioria das outras lojas estenderam a sua política de devolução durante este tempo. A Best Buy deve pelo menos aceitar a devolução para crédito da loja. A falha em alterar a política de devolução durante uma pandemia global é, na minha opinião, más práticas comerciais e eles perderam um cliente fiel.