Capitano Lourenço: Une maison de famille en pleine campagne où nous avons passé une semaine entre plages, visites de Lisbonne et shopping pour les filles. Le soir c'était un plaisir de rentrer à la Casa Lusitania pour un barbecue. Vivement qu'ils fassent maison d'hôtes!

rogerio marques: Tem tudo para desporto, mas os preços nem sempre servem qualquer bolso.

Hoje é 22 de Junho. No dia 14 de junho. Enquanto estava na loja, comprei um dos gazebos que estava em exposição com a etiqueta de preço de $979,00. Primeiro a associada teve dificuldades para fazer as transações no sistema, ela procedeu a ligar para outra associada que a ajudou reiniciando toda a compra novamente. A associada também nos garantiu que havia mais do que o que estava em exposição (empacotado). Depois de aproximadamente 35 minutos tentando fazer a compra, saí da loja pensando que hoje eu ia ter um gazebo em casa, pois era o dia em que deveria ser entregue. Hoje recebi uma chamada às 1910 hrs com alguém do departamento de atendimento ao cliente das lojas a dizer-me que, POR DISTAQUE, AMBOS dos associados cometeu um erro e o gazebo não só não será entregue hoje porque NÃO TEM OPÇÃO DE ENTREGA mas também que o único gacebo que eles têm para oferecer é o que está em exposição. Eu pedi-lhe para falar com o gerente e JERID, o gerente (como ele se identificou) me disse que. devido a um erro daquele associado um erro foi cometido, que ele poderia me oferecer um desconto de 10% para o erro se eu estivesse disposto a levar o gazebo que estava em exposição, que o gazebo, depois de ser desmontado eu ia ser capaz de pegá-lo sem qualquer tipo de embalagem de qualquer forma . Ele acrescentou que treinaria melhor aquele associado para a próxima vez (o que como cliente eu concordo e aprecio porque não é justo nem para o cliente nem para o associado colocar alguém sem o treinamento necessário para lidar com informações de cartão de crédito do cliente nem informações demográficas sensíveis), eu disse a ele que ele não só precisava de mais treinamento para aquele associado em particular, mas para ela porque ele era assistido por outro também. Perguntei-lhe o seu nome e um número corporativo. Ele continuou a me dar seu nome, e com um tom sarcástico ele repetiu JAREDDDD (neste momento eu não sei se escrevi direito, mas realmente não me importo). Disse-lhe que sabia que tinha sotaque e que era dono dele, MAS posso ser claro ao falar com a corporação quando entrar em contacto com eles, e farei com que seja ouvido de todas as formas possíveis. Eu realmente não sei como é a pessoa do outro lado da linha, mas a nossa conversa JARED não é a maçã mais doce da árvore. Eu nunca fiz nada sobre raça nem estou fazendo isso agora. Quero pensar que o seu tom sarcástico é apenas inato nele, se é esse o caso, então ele deve repensar as suas interacções com os outros. Depois de lhe ter dito que podia deixar claro que ele respondeu que não se tratava de fazer de um problema uma coisa racial (eu nem sequer estava a pensar nisso) mas como ele o trouxe para a mesa, aproveito esta oportunidade para dizer que nunca farei nada de racial porque, neste caso, ele precisa do máximo de compras possíveis para fazer da sua loja um sucesso. Ele me faz pensar que estava me traçando um perfil, para ele usar esse tom sarcástico ao repetir seu nome e depois mudar depois de eu ter dito que eu poderia me fazer entender até mesmo se eu tivesse sotaque. Eu vou colocar uma queixa formal com a empresa e continuar a postar atualizações e tornar isso público em todos os lugares que eu puder para que outros tenham conhecimento do gerente JAREDDDDD no Home Depot em Humble.ONHA PERGUNTA VEZ A MEU CABEÇA.Eu Fui Assegurado QUE ERA MAIS DO QUE UM PARA VENDA E AGENTE O GESTOR DECLARANDO O OPOSITIVO DURANTE A NOSSA CONVERSÃO. É ESTA A VERDADE?

O pessoal desta loja é horrível e preconceituoso. Entrei na loja com um item para devolver e havia um associado em pé no balcão em frente às devoluções. Ela não me reconheceu ou sequer me perguntou se eu precisava de alguma ajuda. Outra associada veio e perguntou-me se eu precisava de ajuda e eu disse-lhe que tinha uma devolução que tinha comprado no sábado. Ela perguntou-me se eu tinha o recibo e o cartão de crédito com que tinha sido pago. Eu disse-lhe que o tinha comprado online e que não tinha o cartão, mas que estava na minha carteira. Ela então prosseguiu para me dizer oh não podemos aceitar a devolução que você tem que ficar com ele. Eu disse-lhe que não o quero e que nunca foi aberto. Disse-lhe para chamar o gerente e ele apareceu tão sem pistas como a primeira pessoa. Eles estavam a tentar dar-me um crédito de mercadoria e eu disse-lhes que não queria um crédito de mercadoria. Perguntei-lhes porque não me podem dar crédito na carteira. Eles disseram que não podem fazer isso, eu poderia tê-lo respeitado se eles tivessem dito que não sabem como fazê-lo. A forma como foi tratado foi muito pouco profissional e mostra que há falta de serviço ao cliente. O gerente disse que podia me dar dinheiro e eu não queria que eu só queria o crédito de volta para o cartão que usei na carteira. Então eu decidi pegar o dinheiro e a associada começou a me dizer enquanto ela contava o dinheiro para mim que ele era o gerente e eu deveria estar feliz que ele fez isso porque ela não teria feito nada por mim e eu disse a ela para parar de falar comigo porque ela estava fazendo pior e ela provou que era uma pessoa ignorante de preconceitos. Eu saí da loja e disse-lhes para terem um grande dia. Não faça compras na loja, eles são horríveis.