Clientes muito insatisfeitos, sendo a razão disso, chamei Judd e Black Appliance para marcar um encontro e disse-lhes exactamente qual era a situação (objecto preso na minha máquina de lavar roupa da frente do carregador). Após 2 semanas de espera, eles enviaram um técnico que só esteve no local por menos de 15 minutos e que parecia estar com pressa de ir a algum lugar. O técnico então me disse exatamente a mesma coisa que eu disse a eles pelo telefone, que eu tinha um objeto preso na minha máquina de lavar GO FIGURE. O técnico então me disse que não estava preparado porque não tinha as ferramentas adequadas ou pessoal para consertar a máquina de lavar hoje e que eu precisava remarcar para um dia diferente para que eles voltassem a sair. Então me cobraram 95 dólares para alguém sair e me dizer que havia algo preso na minha máquina de lavar exatamente o que eu lhes disse que o problema era... Isto foi um completo desperdício do meu dia de folga do trabalho e desperdício de dinheiro. Eu definitivamente não recomendo este negócio a ninguém. Clientes muito insatisfeitos, Koen.

Sempre que lá entro, sinto-me horrível com o atendimento ao cliente. Estou à procura de uma televisão que o tipo não conhecia, tive de lhe dizer o que vejo em stock, que ele não me diria que não é, mas que está na prateleira. Ele então me disse que eu não conseguiria comprar nenhuma TV pelo preço que eu queria pagar o seu preço muito baixo. Por fim, ele continuou a ter um comboio cheio com o seu colega de trabalho sobre o seu projecto de fantasia enquanto eu estava a tentar fazer perguntas.