Encomendámos uma televisão inteligente de 65 polegadas. Tínhamos um compromisso marcado com o esquadrão de nerds que nunca apareceram no nosso compromisso marcado, então liguei para marcar outro compromisso para que a nossa TV fosse entregue e marcada. Paguei um extra por este serviço que esperámos o dia todo sem telefonemas. Mais uma vez eles nunca apareceram com a nossa TV. Já faz um mês que ainda não temos televisão. Muito desapontado.

Normalmente não sou de escrever uma crítica, mas senti a necessidade de, depois da nossa experiência a alugar um reboque na localidade de Chaska. Minha esposa e eu aparecemos para alugar um reboque utilitário depois de ligar para ter certeza que ele estava lá e deixá-los saber a que horas o casamento estar lá. Quando chegámos, a Brittany no serviço de atendimento ao cliente tratou de toda a nossa papelada e do pagamento muito rapidamente e procedeu a chamar alguém para desbloquear o reboque para nós. Infelizmente, a única pessoa que tinha as chaves não estava respondendo, nos deixando esperando por um bom tempo. Nós podíamos dizer que a Brittany estava incomodada e envergonhada por estarmos presos à espera do reboque, embora não fosse culpa dela! Finalmente conseguimos pegar o trailer e quando o trouxemos de volta no dia seguinte, fomos até a Brittany novamente para pegar o restante do depósito de aluguel. Para nossa surpresa, ela já tinha falado com seu gerente e teve nossa taxa de aluguel dispensada! Minha esposa e eu estamos muito gratos e impressionados com este jovem funcionário. Ela mostrou-nos que se preocupa verdadeiramente com os clientes que vêm ao Home Depot. Obrigado Brittany pelo seu excelente atendimento ao cliente!