Luis Hilario: Simpatia e competência são os motivos para voltar sempre.

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Tive de esperar muito tempo por causa de um erro de comunicação por parte do empregado da loja. Mas quando chegou a minha vez, recebi um grande serviço. Estou 100% satisfeito com a minha compra até agora. Acabei de receber a minha primeira conta e percebi que o mesmo funcionário me deu informações erradas. Portanto, é claro que é necessário treinamento adicional, mas no geral é um bom trabalho.

GRANDE serviço para quem faz bricolage! O meu marido e eu passámos por cá para comprar mantimentos para uma remodelação da casa de banho. Chris e Phil tomaram muito bem conta de nós. Eles nos acompanharam em cada passo e nos ajudaram a encontrar tudo o que precisávamos em um só lugar. Eles foram pacientes e nos explicaram tudo. Até nos ajudaram com as opções de cores. Fiquei surpreendido e encantado com o nível de experiência deles! Nós definitivamente estaremos de volta.

Devido ao CoVid, a selecção e disponibilidade é extremamente limitada. A entrega deixou muito a desejar. Como bons clientes da RC Willey, esperávamos um melhor serviço de entrega. Os entregadores deveriam ter cobertura de sapatos, mas não o fizeram. Por isso, pedimos-lhes que tirassem os sapatos que não os deixavam felizes. E era suposto estarem a usar máscaras mas carregados em casa sem elas. E nós temos uma pessoa imunocomprometida na nossa casa. Eles estavam 2 horas depois do tempo de entrega, que se atualizava para 5 minutos depois de cada vez. No entanto, podíamos ver na aplicação que o camião não estava em movimento. Tenho certeza que algum problema na entrega anterior estava frustrando eles, então quando chegaram em nossa casa eles estavam atrasados e com raiva. Carregados, deixaram a cadeira e saíram a correr em cerca de 5 minutos. Abruptos, zangados e tudo menos orientados para o serviço.