Correia: A melhor empresa da região de Leiria

Mónica Santos: Simpatia no atendimento no escritório

É bom mencionar que alguns funcionários demoram a explicar as perguntas de forma adequada, clara e detalhada, assegurando que os clientes não se comportem e falem de forma adequada. Eles também explicam o assunto como se não fosse realmente importante para eles, podendo melhorar.

Tl;dr, demoraram duas horas para trazerem um rato para a recolha na calçadaOrdered a mouse for curbside pickup. Chegou e estacionou em um dos locais designados e apertou o botão do e-mail. Mais dois carros entraram ao meu lado nos outros dois pontos de recolha. Passaram cerca de vinte minutos, mas os carros estacionados à nossa frente foram ajudados, por isso pensámos que demorou algum tempo. Então carros novos entraram, tiveram seus itens trazidos para fora e saíram antes que qualquer um dos carros da nossa fila fosse ajudado. Depois de uma hora de espera e de ver muitos outros carros ajudados, o cara do carro ao meu lado fez uma bandeira com um dos funcionários e perguntou o que estava acontecendo. Foi-lhe dito para voltar para o carro e esperar pela sua vez. Ele fez isso. Mais vinte minutos se passaram com carros novos aparecendo e sendo ajudado. Nós sinalizamos um funcionário novamente e ele nos disse que tinha sido designado para sua pista e que conversou com seu gerente sobre conseguir mais pessoas para ajudar na nossa pista. Passaram mais vinte minutos com o funcionário preso duas vezes a ajudar vários carros na outra faixa. Não vimos nenhuma nova pessoa a sair para ajudar mais ninguém. Então nós sinalizamos o cara de novo e ele finalmente pediu nosso número de pedido e nos ajudou. Disseram-lhe para ajudar as suas duas faixas de carros e ele foi incrivelmente diligente ao fazer isso. O problema aqui era que a gerência da loja ou não designava pessoas suficientes para refrear a coleta, ou não assegurava que as pessoas designadas para ele estivessem realmente trabalhando. Levou duas horas para pegar um rato através da recolha na calçada, e isso não é aceitável.