Rute Grilo: Equipa de trabalho muito profissional, simpática e competente. Local 5 estrelas

Luís Pereira: Melhor investimento e descanso. Para os cães e para os donos!

Honestamente, a pior experiência de cliente que tive no vale. Minha esposa e eu compramos uma lavadora e secadora Kenmore na Sears Hometown em Kalispell. Inicialmente tivemos uma grande experiência quando compramos o conjunto. Nas últimas semanas, nossa experiência geral tem sido terrível. Tivemos o conjunto durante os últimos 8 meses e recentemente o nosso agitador de máquina de lavar e secar deixou de funcionar, deixando-nos sem máquina de lavar e secar a trabalhar durante as últimas semanas. Eu liguei e depois de uma hora de espera eu estava conectado com alguém para que um técnico de serviço fosse agendado. Esperei uma semana e meia para que o meu técnico chegasse. Na data de reparação, tirei metade do dia de folga para estar disponível para a janela de chegada do técnico, das 8:00 às 12:00 horas. Infelizmente o técnico nunca chegou e eu recebi uma ligação por volta do meio-dia informando que o técnico não estava disponível e que não havia nenhum outro técnico disponível na minha região. A operadora que ligou não tinha permissão de agendamento e disse que eu precisava esperar 72 horas para que um representante de atendimento ao cliente ligasse de volta ou entrasse em contato com o mesmo número do Home Service 1-800 para agendar uma consulta, então eu liguei para o número 1-800 e novamente a consulta foi agendada para outra semana. Foram três semanas sem uma máquina de lavar a trabalhar que tem menos de um ano. Passei horas do meu tempo ao telefone com o serviço de atendimento ao cliente, funcionários da loja e o gerente. Todos eles não conseguiram resolver a situação em tempo útil e não tinham empatia pela situação. Poupe tempo e não compre um aparelho da Sears Hometown em Kalispell. Infelizmente, o atendimento ao cliente não é a sua maior prioridade.

Seria um eufemismo chamar a este estabelecimento algo menos do que um tesouro de artefatos arqueológicos. Imagine um museu dentro de um hangar de aviões cheio de materiais arquitetônicos. Ele corre o gambit de painéis de vidro coloridos de janelas cheias de catedrais a catedrais de mármore, mantas e colunas. O teto é forrado com luminárias que provavelmente saem de grandes casas de ópera ou teatros olhando para baixo sobre coisas como postes de luz, para ambientes inteiros de bares de salões. Uma fábrica de artesãos dedicados e com uma habilidade única trabalha em uma série de projetos de reparos, restaurações e reordenações. A forrar o caminho para a área de carga do estacionamento estão estes murais egípcios fundidos do tamanho de um camião do tamanho de uma âncora de um camião a vapor.