David Lito: Equipa dedidaca. Excelente preparação em emergência!

Helena Carvalho: Serviço exemplar, com simpatia.

A Kathy e o Mark foram muito úteis. Eu tinha alguns copos descontinuados enviados do armazém e eles chegaram presos devido à má embalagem, então decidi voltar à loja no local mais próximo, que era o Supermercado Auburn. Encomendei três conjuntos - um foi enviado separadamente e chegou muito bem. Os dois enviados juntos em uma caixa maior foram esmagados e você podia ouvir o vidro quebrado e ver estilhaços no fundo da embalagem principal. Kathy ajudou a processar a devolução e quando lhe perguntei sobre a possibilidade de encomendar os dois conjuntos separadamente para que fossem embalados numa caixa menor, ela chamou o Mark para ajudar. Ele processou duas encomendas separadas, deu-me um desconto adicional pelo meu tempo para ter que entrar e lidar com os danos, e ambos foram extremamente amigáveis durante todo o processo. Ninguém gosta de lidar com clientes decepcionados e nada disso foi por causa de qualquer coisa que eles pudessem controlar, mas eles foram excelentes para lidar com essa questão.

A loja teve algumas boas vendas. O caixa era agradável. O meu problema era com o Belk em Conway, SC. Eu devolvi um presente com um recibo de presente. Eu recebi um cartão de oferta. Tentei usá-lo no Belk em Myrtle Beach e o caixa disse que eu não tinha dinheiro no meu cartão. Não estava contente. Eu perdi todo aquele dinheiro e o Belk não só conseguiu ficar com ele, mas eles também devolveram a mercadoria.