Ana Gomes: Optimo atendimento, super profissionais.

Ana Paula Simões: Profissionalismo, simpatia e ótimo serviço.

Cliente perdido. Eu entrei para comprar dois itens. Auscultadores sem fios e um modem por cabo. O fone de ouvido (liberty air) tinha uma placa de preço na prateleira de 69,00. Peguei-os da mala para tocar e eles eram 99,00. Eu decidi contra eles. O modem a cabo (e vários mais na mesma prateleira) tinha um sinal de 149,00, e o preço variava entre 199,00. Falei com o gerente de plantão (Dave) e embora ele não tenha sido rude, acho que a política é que eles não podem honrar o preço que estava mostrando. Tinha um sku diferente do que eu tinha. (Pedi ao funcionário para puxar o sinal do preço antes do Dave ser chamado.) Como cliente, eu não deveria precisar olhar para o sku, eu deveria poder confiar no preço postado. Dois itens diferentes com preços incorretos e eles não honrariam nenhum dos preços lançados. Se tivesse sido um item com preços incorretos, que eu poderia ignorar, mas dois itens? Cada um com um grande valor (um $30 um $50)? Não. Adeus. O meu dinheiro irá para outro lugar a partir de agora.

Serviço de mentiras, fique longe. Levámos o nosso carro para o serviço. Eles fazem-nos uma inspecção completa e um orçamento pelo telefone. Nós concordamos em ter um item feito por $600 pelo telefone e dizemos que ele nos enviará a cotação por e-mail. Nós também passamos e agarramos e pegamos a papelada. Engraçado que o item que concordamos em consertar não foi listado com uma cotação na papelada e ele também nunca nos enviou por e-mail. Telefonámos hoje de manhã, na segunda-feira de manhã, a perguntar se o carro tinha feito como eles disseram que ia ser. Nós ligamos novamente ao meio-dia e eles disseram que seria feito na hora (este foi um trabalho de 3 horas), quando eles finalmente enviaram a cotação por e-mail agora mostrando $750.Em essência, eles falharam em fornecer papelada para uma cotação em várias ocasiões quando pedimos por ela até que fosse concluída.