Paulo Roque: 24horas ao seu serviço , deslocamos ao cliente , orçamentos grátis Não somos melhores nem piores,Somos Diferentes!

Nelson Romão: RECOMENDO (Baseado em comentários positivos que oiço)

Encomendei uma TV e um grande stand com a Best Buy que foi à venda logo após ter adquirido o produto. Foi uma diferença de preço de 85 dólares. Quando liguei para obter uma correspondência de preço, disseram-me que tinha de devolver ambos os produtos e recomprar o item. Eles sabiam que eu já tinha montado o suporte de TV. Eles queriam que eu o desmontasse, mas ele tem peças de metal e parafusos que o arruinariam para desmontá-lo. Falei com 2 representantes de atendimento ao cliente diferentes. Um me disse para ligar de volta fora da minha janela de retorno, o que significa que eu não receberia um crédito. A outra pessoa continuou a me dizer que eu precisava devolver os produtos e comprá-los novamente ao preço de venda. Eu tentei ligar para a loja local, mas não consegui falar com ninguém de lá. O centro de atendimento ao cliente está fora dos EUA e você é redirecionado para este centro de atendimento ao cliente. O homem continuou a me dizer que eu precisava devolver os produtos, claramente não entendendo que isso era virtualmente impossível a menos que eu alugasse um caminhão UHaul. Quase pedi emprestado o camião da minha sogra para levar a prateleira inteira de volta à loja, mas isto pareceu-me uma solução pouco razoável.

Eu daria zero estrelas, se possível. Encomendei algo do site deles há quase 2 meses. Devolvi-o porque estava danificado. Enviaram-me outro que eu não queria. Eu liguei e cancelei-o. Mas mesmo assim recebi-o. Enviei-o de volta dentro de um dia. Isso foi há mais de um mês. E eu ainda estou à espera do meu reembolso. Mais de um mês e nada. Continuam a dizer que não temos nada connosco. Espera só. Eu tenho estado à espera! Isso é tudo o que posso fazer. Alguns mandaram-me um e-mail a dizer que, com 3 dias, vais ter o teu reembolso. Amanhã, será uma semana. Esta empresa tem 350 dólares meus. E não vai reembolsá-lo. É bastante terrível colocar os seus clientes neste tipo de situação. Especialmente durante uma pandemia. Serviço ao cliente horrível. E o armazém deles que faz o processamento não está a fazer muito melhor! Um trabalho horrível!