Compramos vários electrodomésticos em diferentes momentos da Gerhard's Appliances. Eles são muito úteis em todas as circunstâncias. Chamam-no para agendar a entrega e dão-lhe um prazo de entrega. Eles são sempre pontuais e nunca tivemos um problema. Eu sei que Gerhard's tem em mente o melhor interesse dos clientes e eles não o enganam ao contrário de outros negócios em que eu já fiz compras antes.

Tinha perguntas sobre cortadores de relva. Tentava decidir qual deles receber. Ficou lá por mais de uma hora e nem um empregado à vista. Fui ao serviço ao cliente e pedi ajuda. Disseram que alguém viria logo a seguir. Esperaram mais meia hora e ainda conhecem um. Um péssimo serviço de atendimento ao cliente. É como se eles nem sequer tivessem empregados aqui.

O meu frigorífico morreu no sábado à noite cheio com as compras das semanas. Tudo foi acima e além para acomodar minhas necessidades e até mesmo oferecer coisas que eu nunca teria pensado em pedir. Comparei os preços deles com as grandes lojas de caixas e eram o mesmo preço para a minha nova geladeira, joguei os valores agregados que eles me deram e a caixa grande não pode tocar o preço ou a qualidade do serviço. Esta é a minha segunda compra de vocês e ambas as vezes superaram as expectativas. Muito bem, Team Toma!