Miguel Machado: Gente boa e com sabedoria, boa carpintaria...!

João Gonçalves: Excelentes profissionais. Trabalho com rigor, seriedade e muito profissionalismo.

Eu dirigi 30 milhas para conseguir uma lâmina de corte de relva. O site disse que eles tinham 6 em stock. Nem um na loja. O balconista diz para não confiar nessa informação! Inventário cancelado por 100%, 6 itens em falta?! Eu podia entender estar a subir ou a descer um, mas toda a maldita contagem? De que serve se você não pode confiar no site da empresa. 60 milhas de carro e uma hora e meia desperdiçada.

Total de vendas desonestas. Passei um bom tempo a rever a sua exposição de máquinas de lavar louça. O comprador deve ter cuidado para que os preços da lista sejam aumentados em pelo menos 200 a 400 centenas de dólares antes que eles ofereçam os seus chamados 45% de desconto. Uma pesquisa rápida na internet provou isso na unidade específica em que eu estava interessado. Não se esqueça de procurar o número do modelo real e não o número do modelo. Encontrei duas unidades exatas com números de modelo correspondentes com números de lista diferentes que, por sua vez, oferecem preços de venda diferentes. Depois de questionar que eu levaria a unidade mais bonita para o preço mais baixo, como foi dito para esperar pelo assistente de manjedoura para ligar no dia seguinte. Esperei até às 13:30h, sem nenhuma chamada de volta. Então liguei para falar com a Kelly (assistente da manjedoura) que me explicou que eles etiquetaram errado e que o preço real era da parte superior. É assim que o atendimento ao cliente é realmente feito hoje. O que acontece para homenagear o cliente? Eu claramente assumi que o erro deles não deveria ser meu erro. Basicamente, os vendedores noturnos me disseram que eu estava certo e que a Kelly iria fazer bem no dia seguinte. Não há chamada a honrar o rótulo errado deles, não há venda. Não perca o seu tempo nesta loja, não admira que seja por isso que a Sears está no contentor do lixo.