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Escritório corporativo in Estremoz, Évora
> Joaquim Ferreira, Lda Análise
R. de Santa Maria, 7100-103 Fronteira, Portugal
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Encomendei o frigorífico do Home Depot para a minha mãe de 84 anos no dia 5 de Agosto. O frigorífico dela mal estava a arrefecer. Os problemas de entrega para o Home Depot são muito maus. As pessoas das entregas não são muito inteligentes. A primeira entrega foi a 9 de Agosto e eles entregaram um frigorífico danificado - com grandes amolgadelas no exterior da unidade. Disseram que não sabiam que estava danificado até chegarem à casa dela. A próxima entrega foi tentada uma semana depois. Desta vez eles não tocariam na válvula de corte de água da minha mãe debaixo da pia dela porque havia alguma corrosão na mesma. Ela teve de contratar um canalizador para substituir as válvulas velhas, a um custo de 650 dólares. Entrega novamente - 22 de agosto e eles aparecem na casa dela sem uma ligação antes para avisá-la.
Inacreditável regime de máscara na loja! Os funcionários são tão indelicados com os clientes. Eu estava na fila de retorno com a minha máscara posta e os funcionários gritaram comigo para colocar a minha máscara sobre o meu nariz. Sem pedir educadamente, respeitando os clientes, não, nada disso. Simplesmente gritando. Assustou a minha filha de 4 anos que estava comigo. Ele disse que me vão negar o serviço. Eu saí. Vai-te lixar, IKEA... nem pensar, nem pensar que eu vou voltar. Nunca! As máscaras vão desaparecer, mas as pessoas livres vão lembrar-se de como lidaste com isso, como odiaste os teus leais clientes. Nós nunca esqueceremos.
Bussola PT

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