Eu estava muito insatisfeito com as pessoas da porta. Eu precisava de um carrinho de passeio para deficientes físicos e perguntei se todos eles foram levados; a garota me disse que não! (Estou me recuperando de uma cirurgia total no joelho.) Você terá que descer a pé até a madeira para conseguir uma. Eu pensei: uau! se eu pudesse ir tão longe, por que eu precisaria de uma. Então eu consegui chegar lá em baixo; não sem dor! Só para encontrar outra operária sentada em uma mesa monitorando as pessoas que saem. Eu disse que estas não ajudam muito aqui embaixo! para nós que precisamos delas na entrada. A resposta dela foi bem, aqui é onde elas estão! Eles estão aqui em baixo, talvez para serem carregados. Ela não se ofereceu para me ajudar. Eu tive que manobrar entre dois carrinhos para desligar o meu e atirar o cabo para baixo e depois voltar a andar colocar a ficha no seu suporte para que eu pudesse andar. Ela apenas me observou. O que deveria ter acontecido era que um dos trabalhadores da entrada deveria ter-se oferecido para me arranjar um. A rapariga da saída devia ter-se levantado para me ajudar. Fiquei muito desapontado. Eu estava lá às 18h de quarta-feira à noite, às 17h20.

Meu marido veio à sua loja no domingo, 31 de maio de 2020, para pegar 10 peças de cerca que tinham 3' de altura por 8' de comprimento. Ele pagou pela cerca e o caixa chamou alguém para o ajudar a carregá-la várias vezes. O meu marido tem 76 anos e é médico. Ele ainda é móvel e é capaz de dirigir e se locomover por baixo é o seu próprio poder, às vezes com a ajuda de uma bengala, às vezes sem. Depois de esperar bem mais de 20 minutos, ele lutou e carregou ele mesmo os 10 pedaços da cerca na parte de trás de sua caminhonete!! Hoje nós o ajudamos a descarregá-los. Aquelas coisas eram pesadas! Estou furioso por ninguém ter saído para o ajudar! Se este é o seu serviço ao cliente, Home Depot, você tem muito a aprender com o Lowe's! Janetta Bowman