Para Home Depot:Eu percebo que lidar com clientes pode ser um desafio de vez em quando, especialmente se você tem um trabalho a fazer e sua constante interrupção pelos clientes. O seu empregado profissional de secretária chamado Tracy (provavelmente meados dos anos 50-60) estava a tentar carregar um camião de cama plana no meio de pessoas a carregar as suas próprias coisas. Ele estava muito agitado com todos os clientes que estavam no seu caminho. Tanto assim, que ele estava ladrando ordens para as pessoas mudarem seus veículos, não pedindo, BARRANDO neles para se mudarem. Talvez Tracy precisasse de um pouco de treino na área de serviço ao cliente do seu emprego. A sua atitude é uma de "Odeio o meu emprego".

Passei por cá para comprar um telefone novo. O Lucas e o Rudy foram espectaculares!!!! Conversamos durante toda a transacção... tudo, desde bons sítios para comer até à linguagem gestual americana. Eles fizeram o tempo passar depressa e nós divertimo-nos. Eles resolveram problemas e ajudaram 3 outros clientes enquanto esperávamos por downloads. Este foi o melhor serviço ao cliente. Eu recomendo altamente esta Best Buy e estas superestrelas da CS.