Fui lá ontem para fazer cópias de chaves. Era uma máquina automática que fazia as chaves. Um empregado ainda tinha de ajudar. O empregado não me ofereceu nenhuma outra selecção de chaves que eles tinham para oferecer. Eu queria fazer algumas chaves diferentes com chaves de design diferente. O funcionário ficou sozinho e não queria me dar a hora do dia. Muito decepcionado com o atendimento ao cliente que lá recebi ontem à noite.

Bryan é possivelmente o profissional de atendimento ao cliente mais cortês, ágil e conhecedor com quem já trabalhei. Ele ouviu o que precisávamos para o nosso projecto de reparação/reabilitação de casas de banho e recomendou soluções dentro das nossas preferências e orçamento. O estilo de serviço do Bryan fomentou uma experiência positiva no meio de uma situação desagradável. Obrigado pelo excelente serviço e atenção aos detalhes, eu vou chamá-lo para qualquer projeto futuro de encanamento e banho!

Minha esposa e eu fomos à loja à procura de um modelo específico de TV que vimos em um anúncio e para navegar pelas caixas acústicas das barras de som. Fomos cumprimentados pelo seu vendedor Nelson, que nos trouxe diretamente para a TV que queríamos. Ao contrário de outros vendedores que encontramos ao longo dos anos, ele obviamente reconheceu que estávamos lá para aquela TV específica e não tentou nos direcionar ou nos vender para uma TV diferente. Depois, ele aproveitou o tempo não só para nos mostrar, mas também para demonstrar, as várias colunas de som disponíveis nas barras de som e explicar as suas diferenças. Com base no seu óbvio conhecimento técnico dos produtos, fizemos a nossa escolha e estamos extremamente satisfeitos com a imagem e som fantásticos que agora temos em casa para televisão e cinema. O seu conhecimento dos produtos, o seu comportamento amigável e a sua abordagem sem pressão são bons sinais de um vendedor talentoso, profissional e de confiança. Nelson ganhou a nossa confiança e, no futuro, eu certamente irei entrar e perguntar por ele pelo nome.