André Patrício: Atendimento e profissionalismo excelente. Decoração a outro nível.

Maria da Conceição Matos Pereira Rosa: Trabalho espetacular, bons produtos e boa localização

Acabei de regressar de uma viagem de compras de antiguidades e coleccionáveis a Syracuse e o Centro Antigo de Syracuse foi uma das lojas que visitei. A loja é relativamente pequena e tinha algumas antiguidades para venda, mas os preços eram altos. A qualidade dos artigos não impressionou, especialmente pelo preço pedido. As pessoas eram simpáticas e falaram comigo. Os poucos artigos que me interessavam tinham um preço muito superior ao do mercado. Passei de 15 a 20 minutos lá, vi o que precisava, e saí sem comprar nada. Não recomendaria aqui se você está levando as compras de antiguidades a sério.

Não posso nomear outro negócio em QUALQUER campo que exceda o nível de atendimento ao cliente que você encontrará com esses caras. Não houve nada menos do que 100% de esforço em me ajudar com o meu problema com a máquina de secar. Eles me impediram de comprar peças que eu não precisava, e viram meu complicado problema eletrônico até a conclusão.

Seria muito difícil dizer que foi a pior experiência de atendimento ao cliente com que já lidei, só porque não havia nenhuma para falar. Entrei na loja para procurar um telefone novo, uma vez que o meu está nas suas últimas pernas e passei algum tempo perto do visor da Samsung a verificar as especificações. Achei que seria muito fácil ser ajudado já que havia pelo menos 2 funcionários na mesa do celular, mas depois de esperar e esperar, decidi dar uma volta pela loja. Depois de cerca de 10 minutos voltei e esperei que alguém se aproximasse e nunca ninguém o fez, num momento em que não queria pedir ajuda só para ver quanto tempo demoraria. Após 30 minutos de espera e um completo vazio no atendimento ao cliente, saí sem telefone novo e com o conhecimento de que não iria voltar àquela loja específica. Já estive em algumas lojas Best Buy e tive um excelente serviço e ajuda, isto não deve estar na lista de coisas fornecidas na Patchogue Best Buy.