Helder Principe: Cordialidade e simpatia no atendimento.

Jose Silva Pereira: Bom espaço para relaxar e passear os cães

Eu poderia passar horas e horas neste lugar parece que estou em Alice, no país das maravilhas. Tão colorido e com tantas bugigangas para se olhar. Bastante acessível para todos os belos produtos importados (um monte de coisas únicas do tipo decoração doméstica) que eles têm lá. Tem um aspecto coleccionável e muito comercial. Altamente recomendável ir se você nunca esteve lá antes. Bom para as compras de Natal também!

Fiz um pedido online, o que sempre foi uma boa experiência. Desta vez foi um pesadelo completo. Eu fiz o pedido no domingo à noite, planejando que estaria pronto na segunda-feira, ou um ou dois dias depois. Recebi o meu primeiro contacto na quarta-feira de manhã para ser notificado de que um item da minha encomenda não estava em stock e por isso ia ser cancelado. Alguns outros itens estavam em estoque e foram retirados naquela manhã, mas os dois principais componentes do meu pedido não deveriam chegar até o final da semana. Eu disse ao representante que gostaria de pegar tudo de uma vez. A comunicação seguinte que recebi foi 3 dias depois, e foi um e-mail de cancelamento da encomenda que tinham acabado de entrar em stock - por isso tive 3 dias sem o saber para ir buscar a pequena parte da minha encomenda, apesar de ter dito a uma pessoa que queria tudo de uma só vez? E as peças finais do meu pedido ainda não tinham chegado. Porque é que o e-mail diz que tenho 7 dias a partir da primeira notificação para levantar a minha encomenda antes de ser cancelada, quando a loja vai cancelá-la a seu próprio capricho? As poucas pessoas com quem lidei na minha pick up foram rudes e inúteis.