Fiquei surpreendido e desapontado com a minha visita a esta loja hoje, tendo feito compras aqui alegremente no passado. Vim à loja com a intenção de comprar um novo portátil, e já tinha reduzido a minha escolha a 2 modelos antes de vir para a loja. A árvore de telefones não permitia nenhuma opção para falar com um representante para perguntas, então fui até a loja. Como não posso usar uma máscara por razões médicas, foi-me dito que posso ENTRAR na loja, BROWSE, mas não poderia fazer perguntas aos associados e também não teria permissão para verificar a minha compra. Não me foi oferecida nenhuma outra opção além de sair da loja e fazer pedidos online - nem mesmo falar com um associado do meu carro pelo telefone e fornecer um número de cartão de crédito pelo telefone - o que eu estaria disposto a fazer. Contactei a gerência da loja e foi-me dito que esta era a política da loja. Que protecções estão a pensar oferecer a alguém, permitindo aos compradores que não podem fazer perguntas ou check-out? Eu entendo as lojas definindo suas próprias políticas, mas esta é MUITO hostil ao cliente. Saí e fui ao lado da Staples, onde recebi um serviço excepcional e é para lá que vou levar o meu negócio no futuro, sempre que possível. A Best Buy acabou de perder um bom cliente para sempre. Estou muito desapontado.

O R-2-0 perdeu um potencial cliente hoje. Eu estava olhando para laptops de jogos online quando me deparei com um Motolora Droid 2 reformado. O Motorola Droid 2 é um telefone mais antigo que saiu em 2015. Você pode comprar um NOVO MARCA online por cerca de 150 dólares. Eles estão tentando alugar este telefone REFURBADO por 19,99 dólares por semana por mais de 60 semanas. É mais de $1000 por um telefone REFURBADO usado que tem 4 anos de idade. Isso é ultrajante, deve fazer o R-2-O sentir-se mal por fazer as pessoas dessa maneira.