Uau. Fui ao Bray & Scarff em Tysons para comprar uma máquina de lavar louça porque a minha tentativa de o fazer no Home Depot acabou em desastre. As pessoas do Home Depot não queriam tocar no granito e esqueceram-se de desligar a água quando desligaram a velha máquina de lavar louça, antes de perceberem que eu tinha granito. Passou um mês desde então e ainda estão a dar pontapés no problema para trás e para a frente a diferentes seguradoras. Contraste isso com a experiência de hoje com Bray & Scarff. Eles entraram, foram profissionais, foram perfeitamente cuidadosos, e entraram e saíram rápido. Os vendedores da loja também eram ótimos. Eu definitivamente tenho uma nova loja de eletrodomésticos e as lojas Big Box agora parecem irrelevantes. Bom trabalho, malta! Craig era um vendedor atencioso e prestativo, e Jeff fez um super trabalho quando eu precisei de ajuda com o meu desconto. Em torno de uma grande experiência, e eu estarei de volta.

Eu fiz negócios com eles. Eles são independentes e tentam o melhor para ajudar a todos. Já lá estive várias vezes e, às vezes, eles podem parecer curtos com os clientes. Dê um passo atrás e você verá lá fazendo o melhor que eles podem. O mundo não gira à sua volta! Você vê que eles tentam fazer o melhor que podem. Eu passo por lá de vez em quando, muitas vezes, apenas olhando. Para um lugar que sabe que estou mais vezes do que apenas procurando e conhecido por não comprar nada, eles ainda fazem com que minhas perguntas sejam respondidas.