Sara Sousa: Atendimento excelente. Resolução de situações quase de imediato. Recomendo

Natalia Coimbra: São pessoas muito simpáticas .

Comprei uma lâmina de barbear no dia 24 de Dezembro para o meu filho. Tentei devolvê-la à loja Oswego. A rapariga do serviço ao cliente disse-me que a data de devolução era 1 de Janeiro. O QUE???? 8 dias de regresso para um presente de Natal. Ela disse-me que não podia fazer nada por mim e que eu tinha de ir à loja Aurora! A gerente da Aurora, Ashlee, não teve problemas em levá-la de volta e me dar o dinheiro de volta. É por isso que eu faço compras na amazon! A loja do Btw Oswego estava vazia!

Encomendou um item online para a retirada no mesmo dia, bom negócio no item à venda, imediatamente recebeu um e-mail de confirmação de que estava pronto para a retirada. Depois do trabalho corri para a loja para o levantar e cheguei às 18:10h apenas para descobrir que tinham mudado o seu horário de funcionamento e fecharam às 18:00h. Sabendo que eles estiveram abertos muito mais tarde no passado, verifiquei duas vezes a confirmação de retirada por e-mail para ver se havia algo sobre os horários alterados na notificação. Não há. Diz algo sobre ter certeza de que eles estão abertos, o que eu poderia ter verificado dando outro passo, mas acho que eu pensei que uma empresa de tecnologia de ponta seria capaz de colocar algo como o horário da loja para onde eu pedi o produto no recibo. Não parece muito focado no cliente e foi decepcionante, com certeza.