O que me levou a escrever esta crítica que vocês pedem? Acabei de receber um e-mail da Best Buy Marketing entitulado PlayStation 5 pré-compra agora! Então eu cliquei no link me perguntando como a Best Buy foi capaz de obter pré-encomendas do PlayStation 5 antes de qualquer outra pessoa...e então eu descubro. Eles não. Vem aí em breve. Claro que é. Está em todo lugar. Eu costumava fazer compras na Best Buy semanalmente... há muito tempo que não posso dizer isso. E não me ponham a trabalhar na Brigada de Nerds.

Fui a este Home Depot para conseguir fazer uma chave. Uma chave. A máquina da chave diz para chamar um associado para assistência. Fui a uma caixa e pedi-lhe educadamente assistência para mandar fazer uma chave. A jovem senhora disse que chamaria alguém para me ajudar. Ela chamou o orador do PA que precisava de assistência para mandar fazer uma chave... então esperei e esperei e pacientemente esperei. Sou uma pessoa paciente. Mas na verdade, depois de 15 munutes, eu disse educadamente em voz alta que ainda estou à espera do mesmo caixa. A jovem senhora tinha-me visto à espera o tempo todo junto à máquina das chaves mas nunca mais se importou o suficiente para voltar a chamar o altifalante do PA sozinho para alguém me ajudar. Depois de eu lhe ter dito que ainda estava à espera, ela chamou alguém pelo rádio? e uma jovem veio pouco tempo depois para me assistir. Eu desabafei que eu estava esperando há pelo menos 20 minutos e esta associada me disse que ela tinha acabado de receber a ligação há quatro minutos. Neste momento só queria ouvir alguém dizer / pedir desculpa por me ter feito esperar tanto tempo. O que aconteceu ao atendimento ao cliente?