João Batarda Fernandes: Depois de reclamar via email, Instagram e aqui, lá devolveram o valor. Obrigado mas não devia ser necessário tanta chatice.

Pedro Calambra: Competência, meios, e técnicos de topo!

Esperei mais de uma semana pela minha entrega, o item nunca chegou, então liguei por volta das 4:30p e me disseram que eles só tinham 2 motoristas, mas você acha que poderia ter ligado para avisar sobre isso quando eu saí do trabalho para esperar neste item, especialmente porque eles só entregam na quarta-feira. A partir de agora eles ainda não me ligaram para discutir quando poderão fazer a entrega e eu não posso tirar outro dia inteiro de folga do trabalho. Isto é um negócio totalmente mau.

Gostaria de ter pesquisado esta empresa antes de fazer uma encomenda, mas a Master Built recomendou-os no seu site. Eu fiz uma encomenda há cerca de 3 semanas. Uma semana depois de ter colocado a minha encomenda não houve qualquer comunicação sobre a minha encomenda ser enviada. Liguei para o atendimento ao cliente apenas para saber que a peça não estaria em estoque por mais 2 semanas. Rápido, já passaram quase 3 semanas. Liguei novamente e o representante disse que ela contactaria o armazém a respeito da minha encomenda. Isso foi há 2 dias. Parece não haver urgência nenhuma com esta empresa. É muito frustrante porque dirijo um negócio e tenho de recusar clientes porque ainda estou à espera da minha parte. Quem é dono desta empresa precisa reavaliar as suas operações, especialmente o departamento de atendimento ao cliente! É horrível.