Olga Gomes: Incrivelmente desde há 3 anos que pedi a retirada de um titular da minha conta e soube hoje, através da super linha que o mesmo ainda está ativo!!! Já me desloquei várias vezes a este balcão, já preenchi não sei quantos impressos que me foram pedidos e tudo continua na mesma. O que é preciso fazer mais??????

guileless adam: I have account in this branch for more then 2 years, now due to pandemic COVID-19, my business is almost zero as same around the world, I have been used my credit card payment, the branch block the credit card use, and put it in the risk until to pay the whole amount. every this is perfect and green when you have money, when you could pay their fees etc, but if go a bit down they turn their faces. they are not for any kind of help until they can't earn from you. I admit that I need to pay the amount but I need to utilize the amount what it have at least it shouldn't be consider at risk. I am not complaining anybody here but the bank policy. hope will get rid of this problem and will avoid bank services the way I can. atleast the bank should have some relaxation for the small business compaines as they know that every one is in panic.

Eu dou uma espécie de descanso por causa da pandemia....... Mas, o serviço foi muito lento. E o que parecia ser um acordo de entrada e saída demorou mais de 20 minutos porque ninguém conseguia encontrar as chaves para abrir o caso do qual eu queria um produto. Tudo e tudo não era assim tão mau, mas não esperava estar dentro e fora.

Norbert e Brian foram extremamente úteis. Não podemos agradecer o suficiente ao Norbert por corrigir a causa dos funcionários do call center HD. Ele ficou muito feliz em ajudar e até se lembrou de quem éramos quando ligamos com o nosso problema. Ele realmente se preocupa e fez tudo o que pôde para corrigir a situação. Mais uma vez obrigado Norbert!

Encomendou uma geladeira on-line paga pelo envio e garantia, só para ter que ligar para eles três dias depois para descobrir que o sistema estava desligado e não podia processar nenhuma entrega. Fui pessoalmente à loja para eles me dizerem que lamento não saberem o que mais lhes dizer. Tive de obter um reembolso total e ir a outro lugar. A gerente tentou o seu melhor para me ajudar, mas a loja tinha muito pouco pessoal, tinham vários clientes zangados na fila à minha frente. Eles parecem ter ótimos negócios, mas o atendimento ao cliente definitivamente precisa ser trabalhado.