Mario Pimenta: Uma empresa certificada de qualidade que tem um excelente trabalho de equipa. Parabéns!

Pedro Amador: É necessário estar sempre em cima dos pedidos que fazemos senão o prazo não é cumprido. Não lêem os pedidos por email. É preciso sempre telefonar a confirmar. Falham muito e muitas vezes. Quando não falham o trabalho é bem executado.

É o Home Depot. Durante o Covid...qualquer desculpa para reduzir o atendimento ao cliente quando o atendimento ao cliente já estava faltando. Durante mais de quinze minutos tentei que alguém com um avental laranja me reconhecesse. Finalmente, consegui a atenção de alguém. Eles estavam sem a bateria de reserva que era suposto vir livre com o meu kit de perfuração. O vendedor ligou ao seu supervisor para ver o que podia fazer. Não acredito no que ouvi do lado dele da conversa... ele não se deu ao trabalho de ir embora e fez a chamada ali mesmo. Ele perguntou se deveria me dizer que eu estava sem sorte ou o quê?... Eu mandei ele colocar de volta e disse que eu iria comprar em outro lugar. Estou, Amazon?... Enquanto eu me afastava, o empregado perguntou se eu gostaria que ele fosse a outra loja. Perguntou. Fui de carro pela cidade e fiz a minha compra. É irritante quando uma loja te obriga a lutar contra eles, para que levem o teu dinheiro. Quando a gerência não se importa com o cliente ou com a venda, é compreensível que a atitude das equipas de vendas seja tão desanimadora. No entanto, eles ainda têm a ousadia de se intitularem Representantes do Serviço de Atendimento ao Cliente.

Como este ano foi o meu primeiro ano a apresentar a minha declaração de impostos, Ali levou-me através de uma abordagem muito sistemática e menos dolorosa para recolher informações para apresentar a declaração de impostos. Tivemos uma discussão detalhada sobre cada item/categoria individual onde a declaração de impostos poderia ser solicitada, o que foi informativo e será útil nos próximos anos. Além disso, o preço foi muito eficaz em comparação com os melhores serviços que eles estão a prestar, eu definitivamente recomendaria a qualquer primeira vez, bem como a outros, que deixassem a Manjees ajudá-lo com as suas necessidades contabilísticas.