Sara Sousa: Atendimento excelente. Resolução de situações quase de imediato. Recomendo

Natalia Coimbra: São pessoas muito simpáticas .

Entrei no Home Depot 6/20/20 à procura de parafusos para o meu novo frigorífico e pintura de aparelhos. O Miquel estava no Departamento de Aparelhos. Expliquei-lhe todos os problemas que tive com a entrega - (grupo 1) entreguei o frigorífico e não consegui trocar o batente da porta, a porta foi arranhada por eles a tentar e os parafusos para tapar os buracos estavam mal colocados. (grupo 2) foi capaz de trocar o batente da porta, mas agora a porta faz um barulho de rachadura quando se abre e fecha a porta. Foi-me dito que isto era normal. Quanto aos furos dos parafusos, disseram-me que isto era superficial e para encomendar os parafusos do fabrico ou ir ao Home Depot. Miquel foi maravilhoso, ele me deu os parafusos que faltavam do modelo do chão e falou com o gerente do departamento e fui compensado pelo incômodo que experimentei. Não devolvi o frigorífico para um novo porque já esperei um mês e meio e posso viver com o ruído de rachar e retocar os arranhões. Vou voltar a encomendar electrodomésticos no Home Depot.

Minha esposa e eu estávamos fazendo compras de prateleiras de armazenamento e pedimos ajuda ao seu parceiro de departamento para cortar a prateleira. Ela então disse que eles não tinham feito isso naquela loja em particular e foi embora. Notamos então que eles tinham a ferramenta adequada na ilha para realmente cortar as estantes, então pedimos a dois associados para conversar na próxima ilha. Eles disseram que de fato cortaram as estantes naquela loja, mas não havia ninguém que soubesse como operar. Nós então tentamos pedir um gerente, mas a garota que pedimos disse que não seria de nenhuma ajuda já que o cara que cortou as prateleiras estava fazendo uma pausa e não estava em lugar nenhum. Vamos levar o nosso negócio para outro lado, poupe uma viagem até esta loja, o atendimento ao cliente não existe.