Paula silva: Pela preocupação que tudo fique como assim pretende, a atenção e o que um bom professional deve ter. Recomendo

Kayo Wilker: Excelência no atendimento e qualidade! Otimas refeições, sabores supremo! Vale a pena conhecer esse espaço! Super recomendo a todos !

Primeiro liguei com uma pergunta sobre um item fora de estoque e falei com um associado que depois me transferiu para a corporação. Isso levou cerca de 25 minutos no total. Depois de falar com Andrew na corporação, ele entendeu exatamente o que eu estava tentando fazer e foi incrivelmente útil, me dando várias opções para trabalhar. Infelizmente, todas essas opções exigiam que eu falasse com alguém da empresa. Então eu liguei para a loja novamente, esperei por 15 minutos, depois fui imediatamente transferido de volta para a corporação enquanto explicava a situação. Mais 15 minutos. Ligue de volta, espere 10 minutos, arranje alguém que ouça a minha explicação completa e diga algo do tipo "Está bem, aguarde um momento". Ainda estou em espera desta troca e já passaram quase 57 minutos no total desta chamada. Andrew foi extremamente útil e teve uma grande compreensão dos processos necessários para fazer algo. Ele também falou comigo como um ser humano de verdade em vez de um vendedor se escondendo de uma pergunta difícil.

Tivemos um problema sério com um aparelho que comprámos ao Cummins. E apenas algumas semanas depois de a garantia ter expirado! A chamada de serviço agendada não correu como esperado (não foi corrigida) e chamamos o gerente de serviço, Tom, para discutir a situação. Em vez de ser útil, o Tom foi imediatamente defensivo, arrogante e beligerante para connosco e culpou-nos! Aparentemente, o gerente de serviços não entendeu o significado da palavra serviço! É desnecessário dizer que não estamos fazendo mais negócios com a Cummins; mesmo que isso signifique comprar um aparelho novo apenas algumas semanas após a expiração da garantia do aparelho da Cummins.