Fernando sousa: Profissionais muito bons Recomendo

Estrela Dinis: Simpatia e atendimento excelente, recomendo

As faixas de saída típicas não tinham diretrizes adequadas sobre como ver o atendimento ao cliente. Quando caminhamos até o que pensávamos ser o check-out, o representante de atendimento ao cliente nos disse rudemente que não deveríamos ter caminhado até lá e por isso eles tinham cordas (essas cordas não estavam no lugar certo, se estivessem, obviamente não teríamos caminhado através delas). Esta foi a sua tentativa de nos repreender passivamente, em vez de simplesmente nos dar as boas-vindas ao seu check-out. O nome dela era Syndey. A seguir, no microfone dela a Sydney diz: "Também estás a ver? Essencialmente encontrar uma maneira de trazer a sua repreensão inicial e tentar ter a certeza de um colega de trabalho. Isto aconteceu enquanto ela estava a ligar para o meu produto. Não lhe dissemos mais nada, a não ser a nossa declaração inicial sobre o portal não estar lá. Ela estava fixada em transformar uma situação simples em frustação. Eu não sei como a Best Buy treina seus funcionários, mas esta funcionária era mesquinha, pouco profissional e mal-educada. Sydney precisa de atendimento ao cliente e até mesmo de treinamento de habilidades de pessoas comuns. Nunca comprei na Best Buy antes e esta foi uma experiência tão negativa e desnecessária que vou continuar comprando em outro lugar.

Sabes, eu queria mesmo dar uma boa crítica aos últimos tempos na área. Comprei uma máquina de lavar daqui, e as coisas não podiam ter corrido mais mal. Disseram-me em dois dias diferentes que ela chegaria à loja, para que eu pudesse ir buscá-la. Está paga, mas não posso ir buscar a minha máquina de lavar. Eu provavelmente terei que lidar com a companhia do meu cartão de crédito para recuperar o meu dinheiro, já que este local está a fechar. É realmente uma pena, porque eu gostei genuinamente do vendedor original. Tenho dias investidos na tentativa de conseguir a minha máquina de lavar, ainda não tenho uma máquina de lavar, e aparentemente eles não podem reembolsar a minha compra. Isto é exatamente o oposto de como fazer negócios, e eu posso ver porque este local está saindo do negócio. Toda a experiência de velas tem sido lixo nos últimos dias, e eu posso ver porque eles como uma empresa estão falhando. Eu tenho cerca de 15 horas ao telefone com eles, e ainda nada.