Recentemente temos estado a refazer a casa de banho e a cozinha aos poucos. Nova banheira, guarnição, nova máquina de lavar louça, etc. Então eu fui na loja para ver os frigoríficos, sim planejando comprar no mesmo dia. Foi logo recebido e disse que queríamos olhar um pouco por nós mesmos e o cara foi persistente que podemos olhar com ele para responder qualquer pergunta que tivermos. Não me interpretem mal, ele estava a fazer o seu trabalho e era muito conhecedor e ajudou-nos a encontrar exactamente o que procurávamos, mas desejava que eu e a minha mulher pudéssemos procurar em paz sozinhos antes de nos ajudar. Mas, acima de tudo, uma experiência muito boa e um depósito doméstico tem sido bom para nós na atualização de nossa casa.

Encomendas online e recolha lateral é uma piada. Um associado ajudando pelo menos trinta pessoas na fila. Espere uma espera de pelo menos duas horas. Dentro do serviço ao cliente tem 8 associados, nenhum dos quais irá ajudar com pedidos online. Todos não estão fazendo nada para ajudar os clientes a não ser conversar entre eles. Zero assistência de gestão.