Esta loja pode ter itens adoráveis, mas eles têm um atendimento deficiente ao cliente. Entrei e as duas garotas da frente estavam no telefone delas e não me reconheceram de forma alguma. Eu era a única na loja pequena. Um terceiro empregado passou por mim e não olhou para mim. Fui à secção das crianças lá atrás e havia uma mulher a marcar a roupa que não olhava para mim. Senti-me estranha. Quando deixei alguém que eles conheciam entrou e eles a cumprimentaram com um entusiasta "Olá!!". Minha experiência foi muito semelhante à do homem com as tatuagens em outra crítica. Como diz o ditado, "São as pequenas coisas". Um "olá" amigável vai muito longe. As outras lojas em Rockport foram - de longe - mais amigáveis e acolhedoras.

A minha pobre sogra tem tido uma experiência terrível com este centro de reparações da Sears. Disseram que iriam mandar reparar o cortador de relva em duas semanas. Eles mentiram. Já se passaram mais de 20 dias. Ela recebeu uma chamada no dia 20 para dizer que eles ainda estavam à espera de peças. Ela não pôde pegar o cortador de grama porque eles não o consertam no centro de reparos, mas na verdade o enviam para outro lugar. Quando ela ligou para discutir o problema das peças, foi-lhe dito que não havia peças em atraso. O representante do serviço de atendimento ao cliente não conseguiu dizer-lhe se estaria pronto na sexta-feira para a recolha. Ela nunca mais vai usar este serviço. Se o cortador de grama chegar na sexta-feira, ele estará na posse deles por 24 dias. Muito frustrante.