O pessoal não tem qualquer conhecimento sobre os departamentos pelos quais é responsável. recebemos recomendações erradas várias vezes, especialmente no departamento de canalização e resultou em retrabalho em nossos projetos de melhoria da casa. Ferramentas e hardware associado é muito rude, pouco cooperante e arrogante para com os clientes. A loja permanece obsoleta em muitos aspectos e também não oferece nenhuma vantagem com seus cartões de crédito. nunca voltaríamos ou recomendaríamos o depósito doméstico a ninguém.

Estou a ligar há 10 minutos e a perguntar pelo departamento de madeira. Só quero que me cortem umas tábuas à medida. Eu me ligo à madeira e alguém pega e simplesmente deixa o telefone. Consigo ouvir alguém a cortar madeira, até mesmo algumas conversas, mas não recebo ajuda. Eu ligo novamente e finalmente arranjo alguém para atender. Eu pergunto se eles cortam tábuas à medida e ela diz que eu acho que sim, eu não sei antes de me transferir para o departamento de madeira serrada. Quando se liga, ouço alguém falar e depois desligam em cima de mim. É isso que passa para o serviço?