Com o Novel Coronavirus a varrer o país, a nossa placa de condomínio adquiriu o purificador de ar IQAir HealthPro Plus para uma grande sala comum. Todos ficaram satisfeitos com o seu desempenho. Que alívio entrar numa sala sabendo que está livre de vírus! Pressionámos fortemente a administração para comprar este purificador para salas IQAir, porque somos proprietários de um modelo anterior do IQAir há anos e ficámos impressionados com a sua alta qualidade. Tão impressionado, de fato, que agora também estamos comprando seu purificador de ar compacto para quartos. Pros: Os purificadores do quarto de IQAir são elegantes, silenciosos, inodoros e discretos. É fácil enrolá-los de um lugar para outro. O serviço ao cliente é eficiente. John Jasso respondeu pacientemente a várias perguntas durante um período de um mês. A importância da informação que ele forneceu foi aumentada pela crescente pandemia. Cons: Para o equilíbrio, eu gostaria de mencionar alguns pontos negativos, mas com toda a honestidade, não consigo pensar em nenhum.

Detesto ter que escrever uma crítica, mas isto é necessário. Embora o Friedmans tenha um bom showroom, o atendimento ao cliente é horrível. Encomendámos e pagámos por um forno e uma máquina de lavar louça em Dezembro de 2016. Disseram-nos que os teríamos no Natal. O forno foi adiado e eu liguei em janeiro e fevereiro, mas me disseram para parar de ligar porque eles iriam me ligar. Em maio (sim maio) minha esposa e eu entramos e nos disseram que eles tentaram nos ligar em 3/3 e 3/9, mas não obtiveram resposta, então o forno foi enviado de volta (lembre-se que já pagamos pelos dois itens). Eu provei com a minha conta telefónica que não recebi chamadas deles. Além disso, eles tinham o número da minha mulher e o meu e-mail, mas não recebemos nenhum contato. Nos disseram que receberíamos os itens em breve e um cara chamado Daryl disse que receberíamos um crédito de $250 para a instalação de $350 - não muito, mas ok. O forno e a máquina de lavar louça foram instalados, mas agora eu deixei Daryl 3 mensagens de voz sobre os $250 sem resposta. Odeio gastar tempo com isso, mas definitivamente vou procurar outras opções para que o Friedmans seja responsabilizado por suas ações.