O MELHOR PESSOAL DE SEMPRE! Tenho sido um cliente fiel há mais de 20 anos. Como em qualquer negócio, ocasionalmente o pessoal não estava prontamente disponível. No geral, sempre fiquei satisfeito com os seus produtos e serviços. No entanto, no dia 13 de Setembro de 2020, na loja Hanes Mall Blvd., a minha experiência foi mais do que satisfatória. Eu fiquei doente enquanto estava na loja. Liguei para o número do Home Depot para pedir ajuda. O gerente, Ryan, rapidamente avaliou a situação e enviou Susan para me ajudar. Fui tratado com dignidade, respeito e empatia por Ryan e Susan. A Susan estava disposta a fazer tudo para me ajudar. A frase indo além do dever não descreve nem mesmo como Susan e Ryan me trataram. Eu encorajaria aqueles que tiveram que esperar muito tempo para que uma pessoa da equipe se lembrasse, a equipe pode estar ajudando outra pessoa em diferentes partes da loja. Eu acho que Susan estava me ajudando por cerca de 20 minutos ou mais. Eu partilhei a experiência com meus amigos e os encorajei a dar um grito a esta loja.

Quanto a encomendar na loja e entregá-lo na mesma loja. A minha experiência foi boa, mas... Encomendei uma gama de gás LG à Lady na área de melhoramento electrodoméstico/casa. Acontece e não é comunicado até que você esteja na frente dos registros que você tem que comprar aparelhos dos vendedores do departamento Basta colocar um cadastro para que os clientes saibam disso... Os vendedores da área de electrodomésticos parecem impacientes quando fazem perguntas... nem todos. Entrega na loja****Chefes up**** Home depot encomenda o seu electrodoméstico directamente a um determinado fabricante a entrega é feita por uma empresa de 3 partes Fine.Você paga pelo seu produto e recebe um recibo em que a empresa de entrega o notificará por telefone ou por SMS da data e hora. O sistema é um sistema automatizado em geral com um 800 para ligar com pergunta ETC. Útil. O meu problema é este **** O sistema através de notificação automática diz-lhe que a sua entrega está programada para uma determinada hora e data e que o motorista lhe telefonará com a ETA. Isto não aconteceu... Eu liguei para o número 800 várias vezes depois que a entrega deveria acontecer e foi por resposta automatizada que o motorista estava atrasado e eu ainda estava agendado para a entrega, mas isso foi quando eu liguei às 21 horas naquela noite e eu sei que provavelmente eles não estão entregando ainda porque o escritório principal está fechado. Então, liguei para o número 800 esta manhã e falei com uma pessoa muito simpática do call center que olhou para o meu pedido e me disse que havia um problema em obtê-lo do fabricante? Ela remarcou a minha entrega para a loja do depósito em casa na Eubank blvd uma semana a partir de hoje.*** O problema é que o sistema leva o cliente a acreditar que a entrega está montada e vai acontecer, mas no meu caso a empresa de entregas não tinha mercadoria em primeiro lugar para entregá-la ...???? Não é bom. Eu entendo que às vezes as entregas são atrasadas mas não informam o cliente e os forçam a descobrir por si mesmos enquanto as informações que eles estão recebendo da empresa de entrega / Home Depotstates tudo está programado para ser entregue e não foi. Parece-me que o sistema poderia precisar de algumas alterações. Obrigado a todos os que leram este ajuste estejam cientes dos detalhes que eu forneci.is