Ana Lopes: Desde o dia 27 de novembro que espero que me devolva 115 euros. A queixa está feita na PSP e lhe garanto que a ousadia não vai ficar só em 115 euros, vai lhe sair cara a brincadeira . Ficar com o dinheiro das pessoas é má fé.

Severo Dalma: Pesnil depois de Jose Marques. Importante ter sobrevivido e estar a ser dirigida pelo filho mais novo, e tudo indica que de boa forma. Com o mais velho iria de pantanas rapidamente. Chiquinho e so mania. Mas fico feliz por saber que a maior empresa do Couco esta a funcionar bem. Tambem soube que tem outra escrituraria e assaz competente, a Maria Amelia Macaca. Felicidades Pesnil.

Então eu teria deixado uma revisão de uma ou nenhuma estrela. O meu noivo e eu temos estado à espera num sofá desde Julho. O primeiro sofá demorou dois meses para receber depois de ligar e ligar apenas para obter respostas curtas e disse que nos ligariam de volta. Nós nunca receberíamos uma chamada de volta e teríamos que ligar de novo apenas para ter a mesma resposta. O primeiro sofá foi entregue ainda não cabia na nossa escada, por isso tivemos de voltar e ainda tivemos de pagar uma taxa de entrega. Então voltamos para escolher outro sofá com relutância devido à nossa primeira experiência. Encontramos um que gostamos e foi-nos dito que levaria 2 semanas para que eles recebessem e entregassem o segundo sofá. Passou quase um mês e não temos sofá, nem actualizações telefónicas, nem nada. Então telefonamos novamente. Eu e ela e eu, e fazemos a mesma coisa por aí... Nós ligamos-lhe quando tivermos informações sobre o seu pedido. Então eles disseram que iam fazer uma entrega e que o sofá devia estar no sofá que nos vão ligar daqui a uns dias. Bem, eles nunca nos telefonaram. Então passa mais uma semana e aqui estamos nós hoje. Nem sequer vou mencionar a confusão com o preço dos sofás devido ao facto de o bot da encomenda ter mudado do primeiro sofá para o segundo. De qualquer forma, eu ligo hoje e, felizmente, falo com alguém que se importa. O Jim respondeu e falou comigo sobre o matte apoligiando por tudo e explicando a situação com os sofás não sendo entregues passei por isso tive um entendimento comum com ele e com a loja. Finalmente recebemos uma atualização de que os cpuches estão aqui e serão entregues amanhã. Liguei chateado e fui tratado com respeito e compreensão. Fui ajudado além do que eu esperava e estou mais do que satisfeito com a forma como ele lidou com a situação. Ele precisa de um aumento e de um incentivo. Se não fosse por ele eu estava prestes a cancelar tudo, já que agora estamos a pagar por um sofá que não temos. De qualquer forma, obrigado Jim por um serviço tão bom e por ajudar a resolver isto.

Fui comprar um limpa-neves e eu não tinha muito conhecimento sobre um limpa-neves e o Jeremy M. foi muito prestável e me acompanhou em tudo e me explicou como operar a máquina. Ele também explicou o programa de extensão de garantia e os benefícios que vêm com o pacote. Jeremy deu a verdadeira definição de serviço ao cliente.