Comprei nove peças de mobiliário desta loja por $5000. O dono disse-me que se certificaria de que eu ficaria feliz com as minhas compras. Três dias depois perguntei se eu poderia trocar a reclinadeira (muito pequena) se eu pagasse a diferença e uma taxa de entrega. Ele queria uma taxa de troca de $200 e uma taxa de reabastecimento de $25 mais a diferença no preço e uma taxa de entrega. Felicidade às minhas custas, acho eu. Eu me arrependo de ter feito negócios lá. #2: OFERECI-ME PARA PAGAR A SEGUNDA TAXA DE ENTREGA E A DIFERENÇA DE PREÇO (EM OUTRAS PALAVRAS, OFERECI-ME PARA COBRIR TODOS OS SEUS CUSTOS). MAS ISSO NÃO FOI BOM O SUFICIENTE PARA VOCÊ. VOCÊ QUERIA GANHAR MAIS DINHEIRO COM A TROCA. VOCÊ NÃO DEVERIA TER ME PROMETIDO, EM PRIMEIRO LUGAR, QUE VOCÊ SE CERTIFICARIA DE QUE EU ESTAVA FELIZ. EU NÃO SOU, E AS TUAS PALAVRAS ACABARAM POR SER OCAS.

Precisávamos de um novo frigorifico, microondas com ventilador e forno. Tom nos ajudou a escolher excelentes aparelhos que atendessem nossos requisitos limitados de medição, a confirmar as medições com as equipes de entrega, a agendar a entrega e todas as outras pequenas coisas que surgem na coordenação da compra de um aparelho. O seu profissionalismo e serviço ao cliente foi acima e além! Nós definitivamente faremos negócios novamente com o PC Richards e Tom no futuro! Obrigado Tom, nós realmente apreciamos você!!