NÃO encomende online e recolha na loja. Pensei que isto seria menos contacto e mesmo assim poupar-me-ia o custo de entrega, uma vez que vivemos tão perto. No entanto, esperei 30 minutos para entrar na loja e mais 20 minutos no balcão de atendimento ao cliente para recolher os meus artigos que já foram recolhidos e pagos. Como eu disse à senhora do serviço de atendimento ao cliente, eu poderia ter ido buscar minhas coisas e estar no meu caminho em vez de esperar numa segunda fila. Eu não era o único infeliz com isso. Claramente esta não é uma boa opção para ninguém neste momento e eles devem removê-la do seu site.

Vou começar e dizer que não vou dar à loja uma classificação de 5 estrelas. Só vou dar aos trabalhadores da loja Millie e Ariel que estão nos armários da cozinha e no chão uma classificação de 5 estrelas. Estas duas são tão fantásticas. Se alguma vez precisar de ajuda nestas áreas, por favor peça por um destes empregados. Estou sempre a dizer-lhes que eles precisam de gerir a loja inteira, talvez o ambiente seja melhor. Eles sempre foram tão prestativos e vão além do dever. Excelente serviço ao cliente. Eu gostaria que todos os outros pudessem ser tão úteis na loja como estas duas senhoras. Eu sempre recebi ajuda da Millie, mas conheci a Ariel quando eu estava comprando bancadas de cozinha. Ela foi muito meticulosa e respondeu a todas as minhas perguntas e deu grandes orientações e orientações durante todo o meu processo. Obrigado Ariel e Millie pela sua dedicação!!