Eu tive uma grande experiência em S K Lavery, no Centro West Hartford. O meu noivo e eu só viemos para comprar uma nova grelha Weber e ficámos entusiasmados com o serviço de apoio ao cliente que recebemos. Chegamos até a provar um pouco de carne de porco defumada que eles cozinharam naquela manhã! Um grande grupo de funcionários que foram prestativos e atenciosos.

Mãos para baixo, uma das tripulações mais simpáticas que encontrei. Em particular, JoJo, um funcionário mais jovem, foi verdadeiramente acima e abaixo da chamada de serviço durante a minha mais recente visita ao Delray HD. Ele não só usou de discrição pessoal na avaliação da minha experiência pessoal de compras, mas também agiu de acordo com a situação, e é claro, ele não apenas seguiu o adágio antiquado dos clientes está sempre certo; ao invés disso, este trabalhador excepcional certificou-se de que a situação era justa para o cliente, mas aceitável para a sua política de loja também.É este tipo de discrição que falta em toda a infra-estrutura fundamental do nosso país e que raramente se vê entre os recursos humanos actualmente empregados no sector do retalho. Tenho a certeza que a sua aptidão para promover a satisfação do cliente, mantendo uma atitude espectacular, não passará despercebida entre os seus colegas de trabalho.