Fui a esta loja no sábado, dia 18/12, e tive uma experiência HORRÍVEL. Entrei na loja 6 minutos antes da hora de fechar. Ninguém me cumprimentou, algumas pessoas apenas me olharam de relance. Eu sorri e falei com uma senhora perguntando se eles tinham um caixote do lixo. A senhora sorriu de volta e disse que eles tinham. Depois de ter deitado o meu lixo fora. Olhei em volta da loja, e fiz contacto visual com uma das funcionárias. Essa funcionária olhou para mim, franziu o sobrolho, segurou o celular e disse que estamos prestes a fechar dentro de alguns minutos. Eu ESQUERTO imediatamente! Não estou chamando ninguém de racista, mas quando você é a única pessoa negra em uma loja, rodeada de pessoas brancas, e você uma funcionária branca não dá o passo extra para ter certeza que eu me sinto (um homem negro) bem-vindo... isso me faz sentir como se você fosse racista. Eu não sei se esta senhora era gerente ou o que quer que seja, mas ela não sabe o que é um bom atendimento ao cliente, e perdeu o meu negócio. Ela não só perdeu o meu negócio, como também as minhas famílias. Eu não tenho nada, mas uma memória TERRÍVEL sobre aquela loja para compartilhar com qualquer um que me perguntar. Eu realmente me arrependo de ter entrado nesta loja. Lebanon Antique Mall, 101 Short St, Líbano, TN 37087

Entrei hoje na loja à procura de um cubo de roda para o meu reboque de barco. Os especialistas não estão onde encontrar, por isso peço ajuda ao caixa. Ela chamou um tipo lá de trás e ele perguntou-me do que eu precisava. Ele diz-me que está sem stock daquele produto. NÃO É UM PROBLEMA Ele se afastou imediatamente e agiu como se fosse um fardo para ele falar comigo. Estas pessoas não me deram a hora do dia. Eles não estavam nada ocupados, talvez 5 carros no estacionamento. Eu perguntei-lhe onde mais poderia encontrar um. Ele disse-me que estavam todos fechados. Ou o tipo era um mentiroso ou apenas ignorante. Atravessei a rua para a West Marine e eles tinham tudo o que eu precisava. Esperar ser tratado como um fardo quando se faz compras no Northern Tool. O serviço ao cliente é fácil. É só um pouco de esforço.