Bem, vamos começar com o positivo. Os funcionários são maravilhosos e dispostos a ajudar, mas isso não resolve o meu problema!!! O meu outro importante e eu pensámos que podíamos cortar os cantos e comprar uma máquina de lavar e secar usada por metade do preço de uma novinha em folha. Estávamos a fazer compras na melhor das hipóteses e queríamos poupar algum dinheiro extra, por isso decidimos experimentar este sítio, dadas as espectaculares críticas. Acabámos por encontrar e comprar um conjunto de hidromassagem caribo usado por $450 com impostos. Dentro do PRIMEIRO USO a secadora fritou e a água da Lavadora estava vazando do fundo. Então, ligamos para eles, já que eles disseram que iriam consertar durante o período de propriedade. Fantástico! Então perguntamos, quando eles gostariam de vir e consertá-lo? A resposta deles foi que não fizeram visitas ao domicílio. OK, então eu tenho que alugar outro caminhão para trazê-lo de volta não só isso, mas quebrar as costas para carregar as malditas coisas de volta ao complexo de dois andares aptos para a conveniência de você para a nossa inconveniência. Eles não aceitam devoluções, por isso ou fica com o equipamento avariado ou gasta mais $100 para transportar as unidades de volta para as instalações......

O HD em Hamden tem uma nova gerente assistente, chamada Carmen. Ela é amigável, respeitosa e cortês. Ela é verdadeiramente uma lufada de ar fresco naquela loja. Ela veio, se apresentou e me deu informações valiosas sobre como ganhar mais com minhas experiências de compras, como se tornar uma Pro-Member e receber muitas outras recompensas da HD, já que sou uma cliente valiosa. Esta era uma informação valiosa, que eu não conhecia. As minhas experiências anteriores nesta loja não são as mais positivas. Já gastei milhares de dólares naquela loja, e eu ficaria ansioso quando precisasse devolver um item. O gerente assistente, Orlando, sempre me deu um tempo difícil - eu tinha pelo menos dois correndo para dentro com ele. Eu nunca, nunca vou perguntar pelos seus assistentes. Ele faz-me não querer a loja naquela loja. Ele é rude e pouco profissional, e faz os clientes esperar, porque pode. Ainda não tenho a certeza de como ele está nesta loja há tanto tempo. Mas não vamos cantar o negativo, e falar bem do positivo, que eu estou feliz por Carmen estar agora nesta loja. Isto pode certamente tornar a minha experiência de compra nesta loja mais prazerosa. Kudos Carmen!