LuSo: Profissionalismo e simpatia de alguém com conhecimentos e gosto no que faz!

Mr. PAO: Muito bom estabelecimento tem boa internet.

Fiz mais negócios com Darren do que qualquer outra loja local durante o último ano. Ele trata cada cliente como o único cliente. Ele passou inúmeras horas a construir espingardas e a ensinar as pessoas a construir as suas próprias espingardas. A sua mentalidade é transferida para o seu pessoal, eles transportam produtos de boa qualidade, a preços razoáveis. Fiquei satisfeito com todas as minhas compras, e sempre tive boas experiências; incluindo um 300BLK previamente construído (tempermental) que ele gastou o seu tempo para me ajudar a corrigir os problemas de gás.

NÃO CONFIEM NELES! Ligamos para ver se eles tinham um conjunto de jantar que anunciaram online. Falamos com Anna Martinez e ela confirmou que eles o tinham, mas que precisaríamos entrar na loja para encomendá-lo. Nós viemos naquela tarde e encomendamos o conjunto. Infelizmente o conjunto que encomendamos não era o conjunto que eles colocaram na papelada. Telefonámos e pedimos-lhes para corrigirem isto, e a Anna disse que trataria do assunto. Ela nunca ligou de volta ou mandou uma mensagem. Ligámos novamente e agora a história dela mudou para "temos a mesa mas apenas duas cadeiras", por isso pedimos-lhe para cancelar a encomenda. Ela disse que não pode fazer isso pelo telefone e que teríamos que voltar à loja para cancelar. Em vez de oferecer um reembolso por um pedido que eles não podem cumprir, ela disse "já cobramos o seu cartão, então basta entrar e escolher outra coisa". Não sei exactamente quantas vezes é que a Anna nos mentiu. Deram-nos desculpas porque não podíamos falar com um gerente. Nós entramos com uma disputa com a nossa empresa de cartão de crédito, por isso vamos ficar bem, mas eu não confiaria nesta empresa - nem nos seus vendedores. Não achei que o serviço fosse muito importante numa loja de móveis, mas estava errado. Com base em outras críticas, minha experiência não foi única.