Comprei uma geladeira usada para a minha garagem depois que o meu outro parou de funcionar. Eles foram muito agradáveis de se lidar e eu completei a compra inteira pelo telefone. O item apareceu exatamente como descrito e funcionou muito bem por cerca de 2 meses. O ventilador saiu, mas quando ligamos para dizer que não estava funcionando, eles imediatamente agendaram um técnico de reparos para vir vê-lo. Frank o técnico apareceu a tempo, me deu 30 minutos de antecedência e fez um super trabalho consertando o problema que estava 100% coberto por sua garantia de 90 dias. Não poderia estar mais feliz com todo o seu profissionalismo, desde a compra até à reparação da garantia coberta. Obrigado a todos! Definitivamente fará negócios com ele novamente.

Wade, no departamento de pintura. Eu mesmo trabalhando na indústria de atendimento ao cliente, sei como é estar no meu juízo final até o final da minha semana de trabalho. Acho que o Wade pode estar na dele. A atitude dele deixou muito a desejar, o que me colocou no modo defensivo. Senti-me um pouco culpado pela minha atitude em relação a ele, sabendo que sou culpado se estiver a dar más vibrações aos clientes do tempo para mim mesmo. Por isso, afastei-me enquanto ele misturava a minha tinta. Observei como ele lidava com a questão dos clientes seguintes. Ele era mais simpático com ela. Quando voltei para o balcão, o comportamento dele mudou. Ele foi gentil e útil para mim. O meu também mudou. Dirigi-me a ele pelo seu nome, agradeci-lhe pela sua ajuda e desejei-lhe um bom dia. Eu não sei o que o fez começar com o pé errado hoje ou o que ele ou qualquer outra pessoa está passando em suas vidas, mas se você for ao Home Depot, passe pelo departamento de pintura e diga oi para Wade. Um pouco de gentileza faz maravilhas para uma pessoa. Pode fazer o seu dia.