Carina Teles: ligo para obter informações e ninguém atende, mas se eu me dirigir até lá dizem que podia ligar!!!! meus senhores isso é o que eu faço mas para isso vocês tem de atender certo??????

Patricia Rodrigues: Pãozinho e bolos muito bom!!!

Consegui comprar um excelente colchão neste local! Havia uma senhora muito prestativa que foi muito gentil e respondeu a todas as nossas perguntas (quem me dera ter o nome dela). Enquanto verificava um homem chamado Steve nos ajudou e tentou várias vezes vender uma capa de colchão para nós. Nós educadamente recusamos. Ele continuou fazendo comentários, rolando os olhos e suspirando bem alto depois que nós declinamos. Ele disse que temos uma garantia de 10 anos sobre o colchão, mas que não vamos precisar dele, pois não queremos comprar a capa do colchão. Ele nos perguntou repetidas vezes e até nos ofereceu um desconto. Mais uma vez, nós recusamos educadamente e ele balançou a cabeça. Ele então disse que não vamos conseguir um desconto e fez mais comentários sob o seu fôlego. Isso nos deixou muito desconfortáveis. Eu gostaria de ter dito algo naquele momento ou pedido por um gerente, mas nós só queríamos sair naquele momento. Adorámos os produtos e a loja, mas não vamos voltar devido a esta experiência desconfortável.

Eles tinham a parte em que eu estava interessado, mas eu fiquei em espera ao telefone durante 20 minutos e tive de conduzir até à loja. Quando cheguei lá, duas pessoas continuaram a atender os telefones enquanto uma pessoa ajudava os clientes. Eu não me importava de esperar ao telefone, mas a falta de respeito pelas pessoas que estavam frente a frente era insatisfatória. Eles acreditam que a solução de problemas para um cliente em vez do telefone tem precedência sobre as pessoas que saíram do traseiro para entrar na loja! Acerte suas prioridades, gente!