Eu fiz um pedido online e optei por me recolher. Entrei na loja e vi um empregado sentado num sofá que estava em exposição para compra, usando o telefone dele. Ele olhou para mim, pelo telefone, e não disse uma palavra: não oi, como posso ajudá-lo, nada. Virei à direita e vi cerca de 6 empregados sentados em volta de uma estação de aplicação de crédito. Todos eles tinham o telefone desligado. Um empregado, ao pé dos empregados sentados, fez contacto visual connosco. Nem um único empregado olhou para nós, muito menos reconheceu que tínhamos entrado na loja. Nem um único empregado, nesta altura, nos disse uma palavra. Nós paramos de andar e o funcionário que tinha feito contato visual conosco nos perguntou anteriormente se precisávamos de ajuda. Este empregado conduziu todo o processo de recolha. Ele era amigável e cortês, quem me dera ter conseguido o nome dele. Foi embaraçoso. Eu optaria pela entrega na próxima vez ou apenas comprar no depósito da casa da próxima vez.

Estava à procura de uma arca frigorífica profunda. Isto é sexta-feira. Chamado Sears e eles não tinham o exacto que eu procurava. Mas eles tinham muitos em stock. Fui vendido no Kenmore que eu estava a ver online. Disseram que não há problema, podemos tê-lo aqui na terça-feira. Eu disse esta terça-feira. Eles disseram que temos dois camiões por semana. Chegou terça-feira e deram-me uma chamada. Desde o início até ao fim, foram excelentes. Não sabia que conseguia encontrar nada no site da Sears e eles conseguiam-no em poucos dias. Graças à equipa da Sears pelo serviço profissional rápido em que posso confiar.