Caitlin Tillson: The service we experienced on our kayak tour of Sesimbra was perfect. The woman who got us ready in the morning was very kind and patient as we figured out the wet suits, and our tour guide Carlos was perfect. It was a challenge for us to kayak on the ocean for the first time, and to be in tandem kayaks, but he was patient and very helpful. When we stopped on the beach for our break, he chatted with us the whole time and helped us collect rocks. I got seasick on the way back but kept paddling, and soon he insisted on tying our boat to his and helping paddle us back because he said I looked too pale. We came during off season and learned getting a taxi back to Lisbon would be difficult, so he called one for us and waited until it arrived 30 minutes later. He shared his own snacks with us while we waited and was so hospitable. I highly recommend them for tours!!

Aurora Lopes: Optimo serviço, excelente guia

Se eu pudesse dar a esta loja menos de uma estrela, eu daria. O serviço ao cliente é inexistente. O gerente da loja de fim de semana é rude, abrupto e exigente com o cliente. Nós tínhamos encomendado e pago por itens online e tomamos a opção de pegar no local da loja em Rock Hill. Ligámos para a loja para verificar se os artigos estavam em stock e foi-nos dito que estavam. Fizemos 50 milhas para pegar os itens, apenas para o gerente da loja tentar cobrar uma segunda vez pelo que já tínhamos pago via pay pal no site da Northern Tools. o gerente disse que não podia confiar em toda a documentação, mesmo quando eu a mostrava no meu telefone. Mostramos a ela a confirmação do PayPal e a confirmação do pedido da Northern Tool. Nada disso importava. O gerente da loja começou a digitalizar os itens para tocar. Depois de já pagar os itens online, e dirigindo 50 milhas, cancelamos o pedido e saímos. Nós NUNCA mais vamos fazer compras nesta loja

O pior atendimento ao cliente desde as pessoas no piso até o próprio balcão de atendimento ao cliente. Eu tinha um simples retorno/reembolso. Fiquei lá por um tempo até que alguém finalmente me reconheceu. A pessoa que me ajudou não tinha qualquer personalidade, e parecia não querer estar no trabalho. O atendimento ao cliente foi por água abaixo e vivemos numa palavra cheia de pessoas que pensam que não há problema em ser JERKS!!! Se você não gosta do seu trabalho ou gosta de trabalhar com pessoas, encontre um novo. É tão simples quanto isso.