Jose Manuel Oliveira: ... como adorador de peixe, poder-se-ia dizer que é uma traição fazer uma Ode aos bifes e á bela picanha do Talho do Vala. É de justiça dizer que os bifes do Vala fazem sempre parte de uma refeição durante as minhas estadias no Baleal, e a Picanha é para quando o grupo se alarga e se assa fininha no terraço a olhar a praia. É bom ter o Vala por perto...

E M: Na terra não há céu, mas há partes dele. (Jules Renard)

Eu tinha um compromisso para pegar uma partida remota e instalá-la às 10 da manhã. Aparentemente o horário da loja mudou há 3 dias e agora abrem às 11 da manhã e ninguém se preocupou em me informar sobre isso. Eu cheguei às 10 da manhã com as instruções para pegar minhas peças e eles me instruíam para onde ir. Depois de ligar para o número que me foi dado várias vezes sem sorte chegando a uma pessoa de verdade, eu dirigi para casa e liguei quando a loja estava aberta. A única explicação que me deram foi que eles não sabiam que o horário da loja estava mudando até domingo à noite (o que ainda lhes deu 2 dias para me avisar) e que eu deveria ter ido de carro até as traseiras da loja, mas eles nem sequer sabiam se a Autotech ainda estava aberta às 10 da manhã. Muito bom gastar algumas centenas de dólares e ser tratado como se não importasse, com a única oferta a ser para remarcar.

É verdadeiramente agradável quando você descobre uma empresa que demonstra honestidade e integridade. Chaffee fez isso por mim. Greg Duncan veio à minha casa e reparado pela unidade HVAC. Ele descobriu que formigas haviam se instalado no meu sistema de troca de unidades externas, fazendo com que ele não se ligasse como solicitado pelo termostato. Ele poderia ter incluído um número infinito de cargas, mas só me cobrou uma carga de viagem. Ele limpou tudo e agora funciona perfeitamente. A KUDOS para o excelente pessoal e eles ganharam o meu negócio para qualquer altura.